No hay ninguna duda que el teléfono móvil es uno de los dispositivos imprescindibles para el día a día de las personas, allí tenemos casi todo lo que necesitamos en cuanto a contactos, imágenes, fotos, videos o información sumamente importante como datos personales o bancarios.
Pero, a todo lo que mencionamos anteriormente también podemos sumar nuestro WhatsApp ya que es muy habitual que lo utilicemos muchas veces al día ya sea para el trabajo, estudio o simplemente para estar comunicados con familiares y amigos. Si tan solo pensamos que extraviar nuestro teléfono puede convertirse en una pesadilla ni pensar que haríamos en el caso de que podamos sufrir un robo, todo esto está dentro de lo “posible”, por esto mismo si te llegara a pasar esto vamos a decirte como cerrar o eliminar WhatsApp en caso de robo para evitar que el intruso controle la aplicación.
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| Cerrar WhatsApp en caso de robo |
Como contactar con el soporte de WhatsApp en caso de robo.
El primer paso que debes realizar en caso de robo es
bloquear la app mediante iCloud o Google (dependiendo
cuál de estos sistemas operativos estas utilizando), ahora, debemos pensar
que esta no es la solución definitiva y que aun podrían tener acceso a tu
cuenta. Para poder avanzar aun más en el bloqueo del acceso debes seguir estos
pasos:
1 # - El primero paso es llamar a tu compañía para reportar el robo.
2 # - El segundo
paso debes contactar con el soporte de WhatsApp el siguiente correo “support@whatsapp.com” en el asunto
pones “Teléfono robado / extraviado: Por
favor desactiva mi cuenta”.
3 # - En el
correo debes agregar tu número
telefónico anteponiendo el código de país.
4 # - Desde WhatsApp desactivara la aplicación de
manera temporal, si recuperas el numero (la tarjeta SIM) podrás volver activar
la aplicación, para esto recibirás un SMS para activar la cuenta nuevamente
como lo has hecho la primera vez.
5 # - Sino
activas la cuenta en 30 días esta será eliminada definitivamente.
Mientras tu cuenta este bloqueada o desactivada tus
contactos podrán enviarte mensajes, audios o videos, todo esto podrás verlo
cuando actives nuevamente la cuenta.